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深圳市九阳电池有限公司

电池组配件;镍氢电池;干电池;充电电池;锂电池;纽扣电池;

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九阳集团下属:九阳电池工厂,九阳光电工厂,深圳市九阳电池有限公司--- 一般纳税人优秀企业,生产型17%增值税, 拥有自主进出口权利,商检备案。.九阳电池所有产品通过中国海关商检、SGS-ROHS认证、美国FCC强制认证、欧盟CE认证、MSDS安全认证。
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公开课4PS呼叫中心外包管理师认证供方与需方必备能力与证书(7月
发布时间:2021-07-19        浏览次数: 次        

  原标题:公开课4PS呼叫中心外包管理师认证,供方与需方必备能力与证书(7月18-19日,上海)

  由国家工信部、商务部等指导,51Callcenter与政府联合主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办,全国政协、全国人大、国家工商总局、国家税务总局、国家发改委、国家人社部等部委相关领导拟出席,央视连续10年报道,4PS国际标准作为评选标准,誉为阅读原文

  -颜晓滨老师主讲4PS认证协调员(8月14-18日,北京)/4PS认证呼叫中心外包管理师(7月18-19,上海)//寻呼叫中心外包商/内训等:(微信同号)周老师

  按照全球联络中心外包惯例结合中国区域特点,外包管理体系中,核心是管人(关注外包人员管理)、和管事(现场运营,流程运作,可靠性管理,保障体系管理,www.690586.com,成本管理等),针对联络中心(在线服务及语音服务)外包需求,通过2天系统学习,从需求提炼,供应商选拔,日常管理,指标管理,合作伙伴关系管理,合同管理等方面全面掌握,成为合格的4PS-VM2000呼叫中心外包管理师。

  培训对象:此课程适合联络中心发包供应商管理团队、自营联络中心管理团队,已外包或未来将外包的发包方(甲方)及外包商(乙方)的各级管理岗。

  四.各外包商实力剖析(面向国内百家外包商,可针对学员需求针对某些外包商重点分析)

  7.4.外包成本核算(按分钟及按座席)人员、场地、系统、管理、资金、通信等全方位成本核算

  所有毕业学员,未来涉及呼叫中心外包发包时,可结合课程提供全程实际辅导与协助。包含协助定制招标需求、外包成本测算,外包收益与风险评估,外包商综合评估与打分,招标书整体撰写,招标评标议标,外包合同设计,外包商日常管理协助;注:课程组义务为全国各企业提供招投标电话咨询,可咨询,(微信同号) 周老师